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# VPN 与代理连接排障

> 排查使用 VPN、系统代理或 TUN 模式时无法连接 HaiToken 的问题

使用 VPN 后无法访问 `https://api.haitoken.ai` 时，按以下顺序尝试即可。

## 处理方法

1. 先将 VPN 设置为**系统代理**。
2. 如果仍无法连接，尝试在 VPN 客户端中切换为 **TUN 模式**。
3. 如果 TUN 模式仍无法连接，切回**系统代理**，并在应用的网络代理设置中选择 **跟随系统**。

## WorkBuddy 设置示例

在 WorkBuddy 中打开 **设置** → **通用**，找到 **网络代理**。

<img src="https://mintcdn.com/hai-token/KHVWGO3F6k6lA4NE/images/workbuddy/PixPin_2026-09-04_10-58-08.png?fit=max&auto=format&n=KHVWGO3F6k6lA4NE&q=85&s=9b49d4b7caeeee51d6f0b88d11dce987" alt="在 WorkBuddy 通用设置中找到网络代理" width="882" height="721" data-path="images/workbuddy/PixPin_2026-09-04_10-58-08.png" />

如果使用系统代理仍无法连接，在 WorkBuddy 中选择 **跟随系统**。

## 仍无法连接

确认以下事项：

* 使用完整接口地址，例如 `https://api.haitoken.ai/v1/chat/completions`。
* VPN 规则允许访问 `api.haitoken.ai`。
* 防火墙、企业网络或安全软件没有拦截 HTTPS 请求。

## 相关文档

* 查看 [WorkBuddy 接入指南](/docs/zh/tools/workbuddy)
* 查看 [快速接入](/docs/zh/quickstart/integration-guide)